Палітыка прыватнасці

1. Уводзіны

SYNTRANOVA AL LTD, якая дзейнічае пад гандлёвай маркай AI Receptionist ("мы"), абавязуецца паважаць і абараняць вашы персанальныя даныя. Гэтая палітыка прыватнасці тлумачыць, як мы збіраем, выкарыстоўваем, перадаём і абараняем вашы даныя, калі вы карыстаецеся нашымі камунікацыйнымі паслугамі на аснове ШІ.

2. Якія даныя мы збіраем

Персанальныя даныя

• Кантактная інфармацыя (імя, адрас электроннай пошты, нумар тэлефона)
• Інфармацыя аб кампаніі (назва, галіна, адрас)
• Даныя ўліковага запісу і інфармацыя для аўтэнтыфікацыі
• Платежная і білінгавая інфармацыя

Даныя аб выкарыстанні

• Пратаколы і транскрыпцыі размоў
• Галасавыя запісы (калі ўключаны запіс выклікаў)
• Аналітычныя даныя і даныя аб прадукцыйнасці
• Інфармацыя аб прыладзе і браўзеры

3. Як мы выкарыстоўваем вашы даныя

Мы выкарыстоўваем вашы даныя для:

• Прадастаўлення і абслугоўвання паслуг AI Receptionist
• Апрацоўкі транзакцый і выстаўлення рахункаў
• Паляпшэння нашых мадэляў ШІ і якасці абслугоўвання
• Камунікацыі аб абнаўленнях і падтрымцы
• Выканання прававых абавязацельстваў
• Выяўлення і прадухілення махлярства або злоўжывання

4. Перадача і раскрыццё даных

Мы можам дзяліцца вашымі данымі з:

• Пастаўшчыкі паслуг: трэція бакі, якія дапамагаюць нам у прадастаўленні паслуг (хостынг, аналітыка, апрацоўка плацяжоў)
• Дзелавыя партнёры: інтэграцыйныя партнёры, з якімі вы хочаце падключыцца
• Прававыя патрабаванні: калі гэтага патрабуе закон або для абароны нашых правоў
• Карпаратыўныя транзакцыі: у сувязі са зліццямі або паглынаннямі

Мы не прадаём вашы персанальныя даныя трэцім бакам.

5. Бяспека даных

Мы выкарыстоўваем галіновыя стандарты бяспекі для абароны вашых даных:

• Шыфраванне AES-256 для захаваных даных
• Шыфраванне TLS 1.3 для даных падчас перадачы
• Інфраструктура, сертыфікаваная SOC 2 Type II
• Рэгулярныя аўдыты бяспекі і тэсты на пранікненне
• Кантроль доступу і патрабаванні да аўтэнтыфікацыі

6. Захоўванне даных

Мы захоўваем вашы даныя столькі, колькі неабходна для прадастаўлення паслуг і выканання прававых абавязацельстваў. Даныя размоў захоўваюцца стандартна 90 дзён, але вы можаце наладзіць карацейшы тэрмін захоўвання. Пры выдаленні вашага ўліковага запісу вашы даныя будуць выдалены на працягу 30 дзён.

7. Вашы правы (GDPR)

У адпаведнасці з GDPR вы маеце наступныя правы:

• Права на доступ: запыт копіі вашых персанальных даных
• Права на выпраўленне: выпраўленне недакладных даных
• Права на выдаленне: запыт на выдаленне вашых даных
• Права на перанос даных: атрыманне вашых даных у структураваным фармаце
• Права на пярэчанне: пярэчанне супраць пэўных відаў апрацоўкі
• Права на абмежаванне: абмежаванне выкарыстання вашых даных

Каб скарыстацца гэтымі правамі, звяжыцеся з privacy@aireceptionist.com.ai.

8. Міжнародная перадача даных

Вашы даныя могуць быць перададзены і апрацаваны ў краінах за межамі вашай юрысдыкцыі. Мы выкарыстоўваем адпаведныя меры абароны (такія як стандартныя дагаворныя пункты) для абароны вашых даных пры міжнародных перадачах.

9. Прыватнасць непаўналетніх

Нашы паслугі не прызначаны для асоб малодшых за 16 гадоў. Мы свядома не збіраем персанальныя даныя непаўналетніх. Калі вы лічыце, што мы сабралі даныя непаўналетняга, калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі.

10. Змяненне палітыкі прыватнасці

Мы можам час ад часу абнаўляць гэтую палітыку прыватнасці. Пра істотныя змены мы паведамім вам па электроннай пошце або праз платформу. Працяг выкарыстання нашых паслуг пасля зменаў лічыцца згодай з абноўленай палітыкай прыватнасці.

11. Кантакт

Калі ў вас ёсць пытанні або сумневы адносна прыватнасці: